很喜欢白雪的奥林贝贝系列的笔芯，颜色非常好看，是别的厂家都做不到的淡蓝色。用了6年左右，但是发现现在似乎已经停产，很难买到。希望可以继续出。
尊敬的李先生： 您好! 非常感谢您的来函与咨询。该款产品已停产，我们又新出了很多新品也都非常好用，您可以在白雪天猫旗舰店查看选购，感谢您的支持，谢谢！ 祝您生活愉快！ 青岛昌隆文具有限公司
我在淘宝上泰安市鑫凯洋经贸有限公司买到的PVN-166针管走珠笔和我在实体商店购买的笔外壳多出不一样，而且淘宝店的笔时不时不下水，请问这是真品么
尊敬的女士： 您好! 很抱歉给您的使用带来不便，鑫凯洋是我们的合作客户，若出现购买问题可以向店内客户咨询退换货事宜，有相关问题可及时了解沟通，谢谢！ 祝您生活愉快！ 青岛昌隆文具有限公司
请问咱们这边需要手工吗！可以承包部分量的装笔芯等手工类活！
尊敬的谢先生： 您好! 非常感谢您的支持，此方面暂时无需求，如有需求会联系您，祝您生活愉快！ 青岛昌隆文具有限公司
在家家悦超市买了一套白雪一M19魔力可擦钢笔组合，蓝色的，可擦。有几个问题想咨询一下:1、字迹时间长了会不会褪色甚至看不清？2、墨囊用完可不可以单买墨囊？
尊敬的毛女士： 您好! 非常感谢您的来函与咨询。1.M-19魔力钢笔套装正常使用墨水不会褪色。2.可以单独购买墨囊，墨囊型号是R5399，白雪天猫官方旗舰店均可购买，谢谢！ 祝您生活愉快！ 青岛昌隆文具有限公司
Hi，白雪，我在网上购买的适用于白雪x系列走珠笔的n05系列现在已经用了两只了，每次都是用到一小半儿就出墨非常的浅，不知道是笔的问题还是我用的方法的问题，以前我也买过这个系列的题型，用了很多，也没有这种情况，这种笔还有办法补救吗？谢谢白雪。
尊敬的刘女士： 您好! 很抱歉给您的使用带来不便，经核实您是在拼多多辽菲用品专营店购买的，确实是我们的客户，若出现购买问题可以向店内客户咨询退换货事宜，有相关问题可及时了解沟通，谢谢！ 祝您生活愉快！ 青岛昌隆文具有限公司
买了你们公司的一盒笔（直液式速干走珠笔v60），用了三支其中两支漏墨！
尊敬的李女士： 您好! 很抱歉给您的使用带来不便，我们该地区的王经理已联系您，有相关问题可及时了解沟通，谢谢！ 祝您生活愉快！ 青岛昌隆文具有限公司
DJ0目涩蓝色特点
尊敬的李先生： 您好! 非常感谢您的支持，祝您生活愉快！ 青岛昌隆文具有限公司
在淘宝店铺甲子办公用品专营店买到质量非常不好的白雪直液式走珠笔，对方声称是正品授权但拒绝展示相关授权证明，故留言讯问，希望贵司可以及时解决。
尊敬的吴先生： 您好! 很抱歉给您的使用带来不便，甲子办公用品确实是我们的电商客户，如出现购买问题请询问店内客服，会给您详细的解答，谢谢！ 祝您生活愉快！ 青岛昌隆文具有限公司
嗨，白雪。 19年11月，我同事买了你们的X88型号的笔。我刚开始使用，发现有点洇纸（可能是纸的原因），加之我对针管式不大喜欢（可能感觉太细了），所以一直没用。但最近因疫情在家，又用这款笔，发现写在打印纸上非常好。 于是想购买一些，也想试试其他型号（如速干、子弹头、直液式、可擦、软笔、墨囊、可替芯等）。但有些疑问，我提的问题是：能否给出各种类型笔的对比，对简要其进行说明。 去天猫官网，首页没有，产品介绍里也没有。而且可能因为疫情的原因，客服回复很缓慢，最后终于等到，但也没解决。 询问无果，最后想到官网。去官网也让我大失所望。因以前用过三菱的笔，所以顺便也去了三菱官网看了看。 在上述提出问题、解决问题的整个过程及体验中，有以下感受，现分享出来： 1. 官网或天猫对于产品的介绍太简单或者重点参数压根没有，查询体验太差。只有点击产品链接才能看到产品介绍。能否向三菱一样，先分类，并在产品链接旁用文字介绍产品特点。采用分级式展示，或者列表展示，客户更容易去选择。 2. 最新产品中，竟然有72款产品，而全部产品只有90款，80%都是新产品？而且，详细对比发现，最新产品和全部产品前6页是相同的。哈哈~ 3. 手机上官网，体验太差。我去留言时，看到有人留言，想看看。但只能看到黄女士的留言的前9个字，不知是否是我的手机的原因。信息时代，移动时代，希望能加强移动端体验。 4. 留言板上黄女士的名字竟然也能看到。信息时代，能否照顾客户的隐私？是否可以只显示姓？不明白为什么要客户的详细地址？ 5. 为了选取合适的产品，我挨个点击进去看产品介绍。竟然有些产品介绍页面只有几个XXX，例如：M1直液式走珠笔、T16直液式彩色速干走珠笔。其他的再没有细看。这可不像一个88年就成立的公司。 总之，找了半天，依然没有搞清楚各个产品的特点及对比情况，所以写了些留言。 最后，祝发展顺利，越办越好！
尊敬的秦先生： 您好! 非常感谢您的来函与咨询。X88型号产品针管有0.38mm和0.5mm两种型号，如若觉着0.38mm针管太细可以选择0.5mm更粗一些的针管或是其他0.5mm的子笔（如PVR-155、PVN-166、T16、M1、PVR-157等）其中157是0.7mm子弹头直液式中性笔，练字或是平时使用都有很好的体验。1.官网和天猫官方旗舰店的产品参数上都有详细的介绍，您可以关注一下，或者问天猫客服，都可给您详细的解释。2.官网有各产品分类，您可以在分类中查找相关信息。3.感谢您的建议，留言信息已更新完善，更注重客户的隐私和展示留言的详细信息。4.点击产品图片或搜索产品即可看到产品的详细信息和详情图。最后，感谢您的支持和建议，谢谢！ 祝您生活愉快！ 青岛昌隆文具有限公司
找遍京东、淘宝、拼多多、闲鱼全网都没有PVR-153直液式走珠笔，好遗憾！
尊敬的HES： 您好! 非常感谢您的来函与咨询。我们该款产品已停产，您可以选购类似产品PVR-155，感谢您的支持，谢谢！ 祝您生活愉快！ 青岛昌隆文具有限公司
你们能否验真假？
尊敬的孙先生： 您好! 非常感谢您的来函与咨询。只要在天猫白雪文具官方旗舰店或是与白雪文具合作的商场等都可放心购买，谢谢！ 祝您生活愉快！ 青岛昌隆文具有限公司
大润发超市购买的一盒“GR130.5 中性笔芯 黑 40支/盒”（生产日期：2019年04月），书写非常不流利，而且写出来颜色很浅，和快断墨了差不多，试了很多支都一样，剩余的该如何处理？超市购物小票找不到了。
尊敬的范先生： 您好! 很抱歉给您的使用带来不便，我们该地区的程经理已联系您，有相关问题可及时了解沟通，谢谢！ 祝您生活愉快！ 青岛昌隆文具有限公司
拼多多旗舰店
京东旗舰店
天猫旗舰店
